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问答详情
问题: betway必威精装app_必威电竞官网
回答:

一、业务部门到底需要何种培训?要回答这个问题,需要去实际了解一下业务部门的工作实际状况。业务部门的核心工作是做业务,做业务也就需要围绕客户的需求而动。 二、怎么给到业务部门需要的培训呢?需要从如下几个方面入手: 1、捋流程,找重点, 要为业务服务,就要针对业务实际,那首先要做的就是看业务人员的工作流程到底是什么,是按照何种方式流转的,在这个流转过程中,有几个关键点。比如网销人员,通过电话邀约,然后和客户面谈,最后签约的,那他们的流程重点可能就是:电话确认、需求挖掘、需求匹配、线下带看、协助认购、最终签约。一共是六个关键流程点。那我们要做的就是如何深挖这六个关键点。 2、挖重点,找痛点, 找到关键流程点,接下来就是深挖重点,怎么深挖,就是从业务人员的痛点开始,因为痛点是源于业务人员对关键流程点的把握不到位造成的,找到痛点,捋出先后,匹配到业务流程上去对照,这就为从不同角度去挖掘每个关键节点,找到了差距找到了基础。 3、设疑问,找答案, 设置什么疑问,就是把这些痛点转化成问题,比如业务人员有时候很长时间都没有打电话,具体了解后,才知道他们没有客户,这样即使有了产品,也没有人可约。这样就出现了一个问题:如何提高业务人员的客源量?注意,这个问题不是泛泛而谈,需要深挖业务流程,再具体流程中去找答案,这就是专业课程,而非通用课程的原因,因为他的解答方法是自身独有的数据。 4、转课程,快复制, 找到了痛点,分解出了每个痛点的解决方法,接下来才是编程课程。而这个课程需要注意的就是要具备“简单、直接、有效”的特点。 5、建机制,保永续, 这种培训方法虽然有效。但最大的一个隐患是如果没有一种机制保证,将很难永续。

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